Política de privacidad

Recogemos únicamente los datos necesarios para proporcionarte nuestros servicios:

• Datos de cuenta: nombre, email y teléfono proporcionados al registrarte.
• Datos de negocio: nombre de tu espacio de trabajo, servicios, horarios y precios.
• Datos de clientes: nombre, email y teléfono de tus clientes, introducidos por ti o por ellos al reservar.
• Datos de uso: estadísticas de reservas, pagos e interacciones con la plataforma.

Utilizamos tus datos para los siguientes fines:

• Gestionar tu cuenta y proporcionarte acceso a la plataforma.
• Procesar reservas, pagos y enviar recordatorios automáticos.
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso agregado.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

No vendemos tus datos a terceros con fines comerciales. Nunca lo haremos.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS 1.3), cifrado en reposo, acceso restringido basado en roles y auditorías periódicas de seguridad.

Compartimos datos únicamente con los proveedores esenciales para nuestro servicio:

• Clerk — autenticación y gestión de usuarios.
• Stripe / MercadoPago / PayPal — procesamiento de pagos.
• Google Calendar — sincronización de agendas (solo si la activas).
• Vercel — alojamiento y despliegue de la plataforma.
• Resend / Brevo — envío de correos transaccionales (confirmaciones y recordatorios).
• Twilio — envío de SMS y mensajes de WhatsApp, si activas esos canales.
• Sentry — registro de errores para diagnosticar fallos.
• Vercel Analytics y Speed Insights — métricas de uso agregadas y anónimas.

Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y cuentan con las salvaguardas contractuales adecuadas.

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (autenticación, preferencias de idioma y seguridad). También utilizamos cookies analíticas anónimas para mejorar la experiencia. Puedes consultar nuestra Cookies para más detalles.

Como usuario de Mati, tienes los siguientes derechos en virtud del RGPD:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido).
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected].

Si tienes cualquier duda, solicitud o reclamación sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar a nuestro equipo de privacidad:

Email: [email protected]

Dirección comercial: Full Warranty LLC, 312 West 2nd Street, 1687, Casper, WY 82601, EE.UU.

Los usuarios residentes en la Unión Europea tienen derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de control de protección de datos (como la AEPD en España o la CNIL en Francia).